Kuzey Bıçak mağazası, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlamak için çalışmaktadır. Siparişleriniz genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat süresi bölgenize ve seçilen kargo firmasına bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.

Siparişlerinizi, mağaza web sitesindeki hesabınızdan takip edebilirsiniz. Ayrıca, kargo firmasından size gönderilen takip numarasını kullanarak da kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması şartıyla, info@kuzeybicak.com mail adresine iade bildirimi gönderebilirsiniz. İade işlemi sırasında ortaya çıkan kargo ücretleri alıcıya aittir.

Ürünlerimiz, özenle paketlenerek gönderilmektedir. Ancak, ürününüzde bir kusur veya hasar tespit ettiğinizde, bize hemen ulaşarak durumu bildirmenizi rica ediyoruz. Konuyla ilgili olarak size en kısa sürede geri dönüş yapacağız ve sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız.

Kuzey Bıçak mağazası, kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme yöntemleri sunmaktadır.

Evet, ürünlerimizin tamamı garanti kapsamındadır. Garanti süresi 5 yıldır. Detaylı bilgi için ürün sayfasını inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizi mağaza web sitesindeki hesabınızdan veya müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Siparişinizin kesinleşmemiş olması şartıyla iptal talebini iletebilirsiniz.